Exclusão de Dados

1. Como solicitar

Para solicitar a exclusão de dados, envie uma mensagem para ciarocket.matriz@gmail.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados".

2. Informações obrigatórias

Inclua no pedido:

• Nome completo do titular.
• Contato vinculado à conta.
• Telefone vinculado (quando aplicável).
• Descrição clara dos dados que deseja excluir.

3. Prazo de atendimento

A solicitação será analisada e respondida em até 15 dias corridos, podendo haver requisição de comprovação adicional de identidade para segurança do titular.

4. Escopo da exclusão

Quando aplicável, os dados serão removidos ou anonimizados dos sistemas ativos e de suas respectivas integrações. Dados mantidos por obrigação legal, fiscal, regulatória ou de segurança podem ser retidos pelo prazo exigido em lei.

5. Confirmação

Ao final do processo, enviaremos confirmação por mensagem com o status da exclusão solicitada.